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wish平台的退款规则:产品本身问题退款商家要承担

时间:2016-12-20 16:41:04  来源:  作者:

 

1.商户负责由于商品与商品介绍不符而产生的全部退款成本


(1)如果由于商品与商品介绍不符而产生退款,商户承担全部退款成本。
 
(2)所以产品的图片和描述应该如实填写,减少买家因为受到的商品与清单不符产生的退货行为。


2.商户负责由于尺寸问题而产生的全部退款成本


如果用户由于尺寸问题而要求退款,由商户承担全部退款成本。
(1)如果是因为商品尺寸不符合买家提出的退款,那wish会在24小时内需要你提供证明图片,也就是实际尺寸的大小。


3.对于退款率极高的产品,其在任何情况下产生的退款都将由商户承担全部退款责任。


(1)商户的每个极高退货率的产品都将会收到一条违规警告 今后,在该产品的所有订单中,产生的任何退款将由商户承担全部责任。此外,退款会从上次付款中扣除。 退款率是指某个时段内退款订单数与总订单总数之比。低于 5% 的退款率是可接受的。 根据具体的退款率多少,该产品可能会被Wish移除。 未被Wish移除的高退款率产品将会被定期重新评估。 若该产品保持低退款率,那么商户将不再因此政策而承担该产品的全部退款责任
 
(2)若了解高退款率和极高退款率的产品政策请点击
 


4.对于被判定为仿品的产品,商户将承担 100%的退款。


(1)Wish平台禁止销售仿冒品。 侵犯知识产权的产品将被直接移除,商户也将100%承担相关退款。
 
(2)若想了解如何识别仿品请点击

5.商户需要对低评价产品承担全部退款。


(1)对于每个平均评价极低的产品商户会收到相应的违规通知。 商户需对该产品在未来的和追溯到最后一次付款的所有订单的退款费用负100%责任 根据平均评分,该产品可能会被Wish移除。 未被移除的平均低评价产品将会被定期重新评估。 如果发现产品有一个评价已经不再是不可接受的低,那么根据这一政策商户将不再需要对退款负100%的责任。
 
(2)若想了解地评价产品政策请点击
 


6.商户将为任何不完整订单承担100%退款责任


(1)如果因订单配送不完整而产生退款,那么商户将承担100%的退款责任。 不完整订单是指商户没有配送正确数量的产品或者没有配送该产品的所有部件。
 
(2)所以这就要求我们在描述中尽量写清楚自己的产品包括什么,以免带来误解。

wish数据  wish数据平台 http://www.maijia.com/wish/  

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